Xóa dữ liệu người dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và GDPR Điều 17, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống EconLab. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và minh bạch.

Khi bạn yêu cầu xóa, các dữ liệu sau sẽ bị xóa vĩnh viễn:

• ●Thông tin tài khoản: Email, họ tên, mật khẩu đã mã hóa.
• ●API Keys: Tất cả API keys đã mã hóa của các nhà cung cấp AI.
• ●Dữ liệu nghiên cứu: Ý tưởng, kết quả lược khảo, tập dữ liệu, kết quả phân tích mô hình, báo cáo.
• ●Lịch sử sử dụng: Token usage logs, lịch sử phiên đăng nhập.
• ●Cài đặt cá nhân: Model preferences, language preferences.
• ●Gói thành viên: Thông tin membership hiện tại (lịch sử thanh toán được giữ theo quy định pháp luật).

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng một trong hai cách:

Cách 1: Qua giao diện nền tảng
Đăng nhập → Settings → Profile → chọn "Xóa tài khoản". Hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận mật khẩu trước khi thực hiện.

Cách 2: Qua email
Gửi email đến lienhetns@gmail.com với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu - [email tài khoản của bạn]". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

• ●Xóa qua giao diện: Dữ liệu được xóa ngay lập tức khỏi hệ thống chính. Bản sao trên backup sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.
• ●Xóa qua email: Yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.
• ●Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất.

Một số dữ liệu có thể được giữ lại sau khi xóa tài khoản:

• ●Hồ sơ thanh toán: Theo quy định pháp luật kế toán Việt Nam, lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 10 năm.
• ●Dữ liệu tổng hợp ẩn danh: Thống kê sử dụng đã được ẩn danh hóa (không thể liên kết với cá nhân) có thể được giữ lại để cải thiện dịch vụ.
• ●Nhật ký bảo mật: Logs liên quan đến bảo mật hệ thống có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý.

Khi dữ liệu bị xóa:

• ●Bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc truy cập tài khoản.
• ●Tất cả tiến trình nghiên cứu, báo cáo và kết quả phân tích sẽ bị mất vĩnh viễn.
• ●Gói thành viên hiện tại sẽ bị hủy mà không hoàn tiền.
• ●Quá trình xóa là không thể hoàn tác.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xuất dữ liệu nghiên cứu quan trọng trước khi yêu cầu xóa tài khoản.